在上篇談到車禍發生如何應對進退,說到車禍談和解時,總是會有光怪陸離的情形出現,讓我們發現保險的不同面向,除了提供和解金外,還多了一個協助和解、節省交涉時間的好處。如果有點遺忘或是想複習上篇請點選這邊

接下來,我們接著談車體險出險時,如何修車CP值最高,以及從理賠角度來看,哪幾種險最超值!

車體險理賠問題:

Q1:保險公司會要求一定要去特約修車廠,如果自己有認識的修車廠也可以理賠嗎?會賠一樣金額嗎?

A1:保險公司通常會建議回原廠,原廠修車一定是用原廠的料及標準安裝程序,但有熟識的車廠要在外面修也是可以,不論是哪種情形,都要先請理賠人員過來勘車,確認損害狀況,才能開始修車唷!至於賠償金額會依情況有異,一般來說,我們會提供副廠的料給修車廠,至於工錢就是按照標準程序的時數計算。

唯有兩種情況會提供原廠的料,一是部件會影響安全,例如大燈。二是部件沒有副廠,這兩種情形都會給原廠的料,但是,如果沒有傷得很嚴重或是只需要置換部分部件時,這時就造就不能說的秘密了…自己裝副廠或二手,原廠拿去…

倘若在外面修,又不要保險公司給料的話,保險公司給的理賠預算就只會是副廠價格囉!

Q2:車體險理賠,是以恢復原狀為原則,大部分都是能修則修,如果不想修,想直接換新品,有什麼辦法嗎?

A2:根據保險公司車條險條款:『以修復至毀損發生前與原狀相似之狀況所合理之修復費用為限。』因此,大多情況都會以修復為原則,除非該部件會影響到安全性,就會選擇換置新品,當然,我們都會知道客戶想要換新的,如果損壞情況允許,客戶又拜託的話,事實上理賠人員還是可以幫忙寫簽呈給主管闖闖看唷!

A2續:汽車險這塊,大部分是採一條龍程序,從通知出險後的勘車、調解、搜集資料、結案都是同一位理賠人員負責,所以希望客戶能夠友善對待理賠人員,這樣會對整個程序有很大的幫助。

Q3:如果對方有第三人責任險,我方有車體險,剛好又是同一家產險公司,會不會因為要節省理賠金額,而故意壓低維修品質?

A3:有人會想說同一家保險公司,公司會為了節省理賠而黑箱作業,事實上,理賠是按契約內容,並不會故意節省理賠金!雙方在同一家保險公司申請理賠,會因為資料在內部跑,反而理賠速度會加快唷!

Q4:車子壞掉都會修到跟之前一樣嗎?

A4:基本上都會以回復原狀為目標,但是,如果有改車零件時,改車的部分不會賠,車輛只能復原到原廠模式唷!

最後,有強力推薦哪些險種一定要保嗎?

  • 許可使用免追償附加條款:投保車體險的客戶,只有被保險人的配偶、家屬、四親等血親、三親等姻親有保障,如果借給朋友開出事,朋友是會被保險公司追償金額的!如果有可能朋友會借車,請一定要投保免追償唷!
  • 超額責任險:一般體傷、財損責任險投保金額不會太高,就怕遇到名貴車輛或高收入人士肯定不夠賠,超額責任險剛好可以彌補這保障缺口,保費又不昂貴。
  • 失能增額險:撞到人最怕就是讓對方留下不可逆的傷害,甚至造成癱瘓或成為植物人光是長年的照顧費用與收入損失,理賠金額絕對都將會是天價,透過失能增額險把這些天價和解金都轉嫁給保險公司絕對值得!
一場嚴重的車禍造成的不僅是一個家庭的破碎,雙方的生活都將受到重大傷害。如果有保險分擔,那麼也就能稍稍的為不幸的事故添加些許幫助。

最後,在這邊感謝Hank接受訪問並提供這麼多有趣的案例,也告訴我們不少理賠的小撇步。看完上下兩篇保證功力大增,網路投保不害怕!不過,還是希望大家開車小心,喝酒不開車,開車不喝酒,平平安安出門,順順利利回家是最好的唷!

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