在上篇談到車禍發生如何應對進退，說到車禍談和解時，總是會有光怪陸離的情形出現，讓我們發現保險的不同面向，除了提供和解金外，還多了一個協助和解、節省交涉時間的好處。如果有點遺忘或是想複習上篇請點選這邊。
接下來，我們接著談車體險出險時，如何修車CP值最高，以及從理賠角度來看，哪幾種險最超值！
車體險理賠問題：
Q1：保險公司會要求一定要去特約修車廠，如果自己有認識的修車廠也可以理賠嗎？會賠一樣金額嗎？
A1：保險公司通常會建議回原廠，原廠修車一定是用原廠的料及標準安裝程序，但有熟識的車廠要在外面修也是可以，不論是哪種情形，都要先請理賠人員過來勘車，確認損害狀況，才能開始修車唷！至於賠償金額會依情況有異，一般來說，我們會提供副廠的料給修車廠，至於工錢就是按照標準程序的時數計算。
唯有兩種情況會提供原廠的料，一是部件會影響安全，例如大燈。二是部件沒有副廠，這兩種情形都會給原廠的料，但是，如果沒有傷得很嚴重或是只需要置換部分部件時，這時就造就不能說的秘密了…自己裝副廠或二手，原廠拿去…
倘若在外面修，又不要保險公司給料的話，保險公司給的理賠預算就只會是副廠價格囉！
Q2：車體險理賠，是以恢復原狀為原則，大部分都是能修則修，如果不想修，想直接換新品，有什麼辦法嗎？
A2：根據保險公司車條險條款：『以修復至毀損發生前與原狀相似之狀況所合理之修復費用為限。』因此，大多情況都會以修復為原則，除非該部件會影響到安全性，就會選擇換置新品，當然，我們都會知道客戶想要換新的，如果損壞情況允許，客戶又拜託的話，事實上理賠人員還是可以幫忙寫簽呈給主管闖闖看唷！
A2續：汽車險這塊，大部分是採一條龍程序，從通知出險後的勘車、調解、搜集資料、結案都是同一位理賠人員負責，所以希望客戶能夠友善對待理賠人員，這樣會對整個程序有很大的幫助。
Q3：如果對方有第三人責任險，我方有車體險，剛好又是同一家產險公司，會不會因為要節省理賠金額，而故意壓低維修品質？
A3：有人會想說同一家保險公司，公司會為了節省理賠而黑箱作業，事實上，理賠是按契約內容，並不會故意節省理賠金！雙方在同一家保險公司申請理賠，會因為資料在內部跑，反而理賠速度會加快唷！
Ｑ4：車子壞掉都會修到跟之前一樣嗎？
A4：基本上都會以回復原狀為目標，但是，如果有改車零件時，改車的部分不會賠，車輛只能復原到原廠模式唷！
最後，有強力推薦哪些險種一定要保嗎？
- 許可使用免追償附加條款：投保車體險的客戶，只有被保險人的配偶、家屬、四親等血親、三親等姻親有保障，如果借給朋友開出事，朋友是會被保險公司追償金額的！如果有可能朋友會借車，請一定要投保免追償唷！
- 超額責任險：一般體傷、財損責任險投保金額不會太高，就怕遇到名貴車輛或高收入人士肯定不夠賠，超額責任險剛好可以彌補這保障缺口，保費又不昂貴。
- 失能增額險：撞到人最怕就是讓對方留下不可逆的傷害，甚至造成癱瘓或成為植物人，光是長年的照顧費用與收入損失，理賠金額絕對都將會是天價，透過失能增額險把這些天價和解金都轉嫁給保險公司絕對值得！
最後，在這邊感謝Hank接受訪問並提供這麼多有趣的案例，也告訴我們不少理賠的小撇步。看完上下兩篇保證功力大增，網路投保不害怕！不過，還是希望大家開車小心，喝酒不開車，開車不喝酒，平平安安出門，順順利利回家是最好的唷！
